אבחון ארגוני
אבחון ארגוני הינו תהליך המשתמש בסט כלים על מנת לייצר תמונת מצב ארגונית רחבה, ומאפשר למנהל לקבל החלטות לשיפור הארגון. סוגיות מרכזיות הנבחנות באבחון ארגוני הן:
- חזון ומטרות
- מבנה ארגוני
- תרבות ארגונית
- מנהיגות בארגון
- הגדרות תפקידים
- ממשקים פנים ארגוניים
- תקשורת פנים ארגונית וזרימת מידע
- למידה ארגונית
- ועוד……
תוך שימוש במודלים וכלים מוכחים מחקרית על מנת לייצר תהליך אבחון ארגוני מקצועי ואובייקטיבי שתוצאותיו מדוייקים לגבי המתרחש בארגון תוך מתן הצעות לשינוי או שיפור, ובניית תוכנית עבודה יישומית ואופרטיבית עבור המנהלים. קיימים מודלים מגוונים כגון:
סוגי מודלים לאבחון
- מודלים במיקוד ארגון-סביבה
- מודלים במיקוד פנים-ארגוני
- מודל לאבחון תוך עבודה עם צוותים
- מודל לאבחון פוליטיקה ארגונית (אינטרסים)
- מודל לאבחון תרבות ארגונית
איסוף מידע
בדרך כלל השיטות והכלים לאיסוף מידע בתהליך האבחון דרך:
- תצפיות
- שאלונים
- ראיונות
- קבוצות מיקוד
- ניתוח נתונים ארגוניים
- ניתוח חומרים כתובים (ארגוניים וציבוריים)
מתי זה מומלץ?
מומלץ לקיים אבחון ארגוני בתנאים הבאים:
- עם כניסת מנכ”ל חדש לחברה על מנת לייצר תמונת מצב מהימנה, מקצועית ואובייקטיבית.
- בארגון בו קיימים פערי ביצוע בין היחידות השונות.
- טרם החלטה על שינוי ארגוני נרחב.
פיתוח ארגוני
פיתוח ארגוני הינו יישום עקרונות ושיטות ממדעי ההתנהגות שמטרתו להגדיל את האפקטיביות העסקית של הארגון ברמה המערכתית. אנו מסייעים לארגון ביישום השינויים והשיפורים הנדרשים, ומלווים את הארגון ומנהליו בניהול השינויים הללו, להשגת היעדים כפי שהוגדרו, ובהטמעת שינויים ושיפורים בתחומים מגוונים כגון:
- גיבוש חזון וערכי הארגון.
- הטמעת חדשנות פנים ארגונית.
- פיתוח צוותי הנהלה.
- פיתוח צוותי שיפור.
- הטמעת תורת שירות ושיפור תהליכי שירות קיימים.